Gestion commerciale partagée
Le service de gestion commerciale partagée accompagne votre développement en Espagne depuis Barcelone en assurant un suivi permanent de vos clients / prospects. Une personne référente de notre équipe sera dédiée à votre entreprise.
Cet accompagnement est labellisé Solutions Team France Export.
Deux types de services sont proposés :
- Gestion commerciale pour les entreprises OFF LINE.
- Gestion commerciale pour les entreprises ON LINE.
Les Services proposés couvrent toute l’Espagne.
CONTENU DU SERVICE DES ENTREPRISES OFF LINE
Domiciliation de l’entreprise
Assure une visibilité commerciale de la société par l’utilisation de notre adresse postale, la mise à disposition d’un numéro de téléphone dédié et d’une adresse mail personnalisée.
Suivi des contacts existants
- Suivi personnalisé des clients espagnols existants,
- Relances téléphoniques,
- Formulation et suivi des offres commerciales en liaison directe avec le client.
Développement commercial
- Ouverture de nouveaux contacts (clients/fournisseurs),
- Qualification des prospects : contact commercial, e-mailing, phoning,
- Introduction de la société cliente : envoi documentation et présentation société,
- Suivi personnalisé / relances,
- Organisation de rendez-vous commerciaux (déplacements terrain ponctuels),
- Actions commerciales spécifiques (présence salon).
CONTENU DU SERVICE DES ENTREPRISES ON LINE
Domiciliation de l’entreprise
Assure une visibilité commerciale de la société par l’utilisation de notre adresse postale, la mise à disposition d’un numéro de téléphone dédié et d’une adresse mail personnalisée.
Gestion du service clients pour le suivi des clients professionnels (BtoB) et des particuliers (BtoC) :
- gestion des appels entrants (aide à la commande, demande de prix, précisions produits…),
- gestion et suivi des commandes par téléphone, email et chat en français et espagnol,
- liaison avec le transporteur (suivi des colis),
- gestion des retards, des litiges et des incidents,
opérations ponctuelles de sourcing fournisseurs.
Para cualquier información adicional, contactar con:
Véronique Oberlé – tel. +34 93 270 24 50 – oberle(@)camarafrancesa.es